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ブランド・ロイヤリティ


特定ブランドに対する消費者の思い入れのことじゃ。消費者が継続してそのブランドを購買する程度のことでもある。自社のブランド・ロイヤリティが高ければ高いほど、消費者が常に自社の製品やサービスを選択してくれるということじゃな。
ブランド・ロイヤリティを高める手法としては主に、質の高いベネフィットの提供、良好なイメージの醸成などがあげられるよ。


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